Egy esetben családegyesítés miatt került be egy család, ami azt jelent, hogy a családtagok különböző helyen laktak korábban. Két család esetében a nagyobb gyermekek gyermekotthonban élnek. A kapcsolattartást mindkét esetben támogatták. Az egyik családnál előrelépés is történt: a szülőt sikerült munkába állítani, valamint közös programokat szerveztek a külön élő gyermek és szülei számára, melynek hatására a gyermek közeledik a szülőkhöz, így a visszagondozás lehetősége már elérhetővé válik. A másik család egyik gyermeke több alkalommal is felkereste az otthont, de a folyamat még a kezdeti fázisban van. Az otthonba érkező családok jelentős része vidéki, akik a jobb élet reményében szeretnének Budapestre, illetve környékére költözni, munkavállalás reményében. A gazdasági válság hatása egyre jobban érezhető a beköltöző családok összetételében is. Már nem elsősorban sokgyermekes családok kérik felvételüket átmeneti ellátásba. Jellemzően magas a csonka családok száma is. A gyermeküket egyedül nevelő szülők számára még nehezebb a munkába állás, így a társadalomba való visszaintegrálás is komoly erőfeszítést igényel.
Megismerték és megszerették az itt dolgozókat, rendszeressé vált, hogy a szüleik hazaérkezéséig a hátralévő időt itt töltik el. Elkészítették a házi feladatot, közösen tanulnak, korrepetálást, illetve ellenőrzést kértek. - 22 - A fiatalabb és az idősebb korosztály között kezdetben sok volt a súrlódás, és az ebből adódó konfliktushelyzetek kezelése fokozott odafigyelést igényelt. A kisebb korosztály szabálytudata még nem megfelelő, sok a konfrontáció, ezen a téren folyamatos fejlesztésre szorulnak. A nagyok egy részében a kisebbek jelenléte egyfajta gondoskodó attitűdöt vált ki. A szemük láttára valósult meg a "közösen nevelik egymást" pedagógiai elv. Másik részük ellenérzéssel fogadta az érkezésüket, mert a korábbi, a tinédzser korosztályra jellemző problémák napi szintű csoportos, vagy két- háromszemélyes helyzetekben történő átbeszélése, a tanácsadás, az iránymutatás a kicsik állandó jelenléte miatt nehézkessé, sokszor szinte lehetetlenné vált. Bizonyos beszélgetéseknek ezért az állandó iroda melletti helyiségben kellett helyet biztosítani, ahol a bizalmasabb információk is elhangozhattak, és megfelelő légkörben történhetett a tanácsadás.
A gondozott gyermekek körében a legkisebb számban előforduló problématípus a fogyatékosság, retardáció. Ilyen eset 8 főnél jelentkezett. Korábbi jelzésre folytatásra került azoknak a román családoknak a megsegítése, akiknek problémát okozott gyermekeik Magyarországon való beiskoláztatása. 2015 szeptemberében 4 családból 6 gyermeknek sikerült így beiratkoznia általános iskolába, majd októberben egy újabb család gyermeke kapott segítséget.
A gyermekek osztályfőnökeivel folyamatosan tartják a kapcsolatot, így segítve a kapcsolattartást és az információáramlást az iskola és a szülők között, és a továbbtanulás vonatkozásában is. Fontosnak tartják az együttműködést más gyermekvédelmi intézményekkel is. Jó kapcsolatot ápolnak a városban működő otthonokkal: - 48 - a Lea Anyaotthonnal, a Lámpás 92' Alapítvány fenntartásában működő Családok Átmeneti Otthonával, a Nyírfa utcában működő Családok Átmeneti Otthonával és a "Fészek" Gyermekek Átmeneti Otthonával is. Nem szabad megfeledkezni a vállalatok és magánszemélyek által nyújtott segítségről sem. Bár csupán háromévnyi működés áll mögöttük Érden, ismertségük egyre nagyobb. Számos adományt kaptak a város több intézményétől és vállalkozóitól egyaránt. Nagy örömet jelentett a számukra, hogy Érdre költözésükkel nem szűnt meg a Törökbálinthoz kötődő támogató rendszerük. A Vöröskereszt, a Szent Erzsébet Karitász Központ, az Élelmiszerbank, az Érdi Vörösmarty Mihály Gimnázium, a Boldogság klub érdi szervezete, az Ága-Boga Nagycsaládosok Érdi Egyesülete és baráti társaságok is melléjük álltak, és adományok gyűjtésével segítik családjaikat.
A visszajelzések nagy segítséget nyújthatnak, nyújthatnának a Közlekedésrendészeti Osztály munkájának tervezése terén, a hathatósabb szolgálatszervezés vonatkozásában, hiszen az esetlegesen számunkra nem oly mértékben észlelhető, adott helyhez, időszakhoz kötődő közlekedési problémákra történő reagálás, tevőleges intézkedések tekintetében a közlekedő lakosság véleménye, tapasztalata, napi közlekedési szokása, rutinja, annak ismerete elengedhetetlen. Az ilyen ismeretek felhívhatják a figyelmet olyan helyzetekre, körülményekre, amelyek esetleg nem kerültek észlelésre, de azokról tudva, azokat időben lereagálva a későbbiekben kialakulhat egy biztonságosabb, konfliktus- és zökkenő mentesebb közlekedés, és ezzel az ellenőrzés alatt álló, települések élhetőbbé, lakhatóbbá válnának. Március 17-én "Biztonságosan közlekedni egy életúton" rendezvény, Százhalombatta TESCO bevásárlóközpont. Április 9-én Szivárvány Ovinap Érden, rendőrségi motoros, gépkocsis bemutató, nevelő oktatás. Április 17-én Ovinap Diősdon, rendőrségi motoros, gépkocsis bemutató, nevelő oktatás.
A pszichológiai ellátást egészítette ki az önkéntes munka. Öt alkalommal az integrálpszichológia módszerével nyújtott segítséget, illetve ingyenes lehetőséget biztosított, hogy a lakók külsős csoportokban családállításon vegyenek részt. Előfordultak olyan esetek is, amikor az édesanyáknak nem elegendő a pszichológiai segítségnyújtás, pszichiáterre lenne szükségük, amit saját forrásból nem tudtak finanszírozni. Az érdi Szakrendelő lelki gondozójába küldtek több lakót kivizsgálásra és kezelésre. A pszichiátriai diagnózis fontos támpontot adott a családgondozásban. - 42 - Lehetőség van az intézményben ingyenes jogi tanácsadásra, és jogi képviseletre is. Az esetek többségében gyermekelhelyezés, válás, apaság-, és tartásdíj-megállapítás ügyekben került igénybe vételre ez a szolgáltatás. A jogi folyamat elhúzódása esetén a család kiköltözése után is az otthon jogásza képviselte az anyát a bíróságon, ami nagy segítség volt az ügyek végig vitelében. A szakmai munkában segítséget jelentett a munkatársaknak a szupervízió (nyári időszak kivételével havonta egyszer) külsős szakember vezetésével, és a heti team-megbeszélések részeként az esetmegbeszélés.
Azok a gyerekek, akik meggyógyultak, a Parkoló programban vettek részt. Opera megismertetése a lakók körében Megtermellek-megeszlek program keretében: paradicsom, paprika, patisszon szedése. Augusztus: kézműves játszóház foglalkozások a délelőtti órákban. Állatkerti kirándulás Megtermellek-megeszlek program keretében: paradicsom, paprika, patisszon, karfiol, karalábé betakarítása. Szeptember: készülődés az iskolára Látogatás a Tropicáriumba Megtermellek –megeszlek program keretében a kert takarítása. Október: Budakeszi Vadas park meglátogatása, séta az erdőben; játék az erdőben kialakított játszótéren. November: kézműves foglalkozás-adventi koszorú készítése. Készülődés a mikulásra. Megtermellek-megeszlek program keretében megkezdődött a kert előkészítése December: mikulás ünnepség karácsonyi játszóház – mézeskalács díszítés, karácsonyfadíszek készítése készülődés a karácsonyra Közös karácsonyfa díszítés, készülődés a karácsonyra. - 33 - A programok anyagi hátterét a Szociális Gondozó Központ biztosította, így egy lakó sem maradhatott ki.
050, - Ft volt. A gyermekét egyedül nevelő szülő, a tartósan beteg gyermek, illetve a nappali tanulmányokat folytató nagykorú esetén ez az összeghatár a mindenkori öregségi nyugdíj legkisebb összegének 140%-a. Ez az összeghatár 2015. évben 39. 900, - Ft volt. -7- Az öregségi nyugdíjminimum 2015 évben sem változott, 28. 500, - Ft volt, így 2015ban a nyugdíjminimum%-os meghatározása is változatlan maradt. A jövedelem mellett a vagyoni helyzet vizsgálatát is előírja a jogszabály. A rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultság iránti kérelem tartalmazza az ügyfél vagyonnyilatkozatát, melyben a vagyoni helyzetéről nyilatkozik. A vagyoni érték meghatározása is a nyugdíjminimumot veszi alapul, így ezek az értékhatárok sem változtak az elmúlt évhez képest. Továbbra sem tekinthető vagyonnak az az ingatlan, amelyben a család él, a nem hasznosítható – haszonélvezettel terhelt – ingatlan, valamint a mozgáskorlátozottságra, vagy tartós betegségre tekintettel fenntartott gépjármű sem. Az Önkormányzat által adható támogatások esetében az önkormányzati segélyt az év folyamán felváltotta a települési támogatás.
Boldog Ceferino Alapítvány roma integrációs programja Gáspár Csaba és Balogh Gusztáv közreműködésével az Érdi Teleki Sámuel Általános Iskola 8. évfolyamában. Részvétel a Ráckeresztúri Drogterápiás Központ nyílt napján. október hónaptól egy hosszú távú együttműködés kezdődött a Boldog Ceferino Alapítvánnyal, melynek célja az érdi cigány gyermekek felzárkóztatása. Játékos formában tanulnak és sajátítanak el készségeket minden péntek délután 16 és 18 óra között az Érdi Bolyai János Általános Iskolában. Egész évben együttműködő partnereink voltak a Szepes Gyula Művelődési Központ, Csuka Zoltán Városi Könyvtár, Magyar Földrajzi Múzeum, Érdligeti és a Parkvárosi Református Egyház, akik nagyban segítették a munkát. Kórházi Szociális munka Együttműködési megállapodás került megkötésre 2014. március 19-én a Szent Imre Egyetemi Oktató Kórházzal kórházi szociális munkára. Folyamatos a kapcsolattartás a Kórház szociális munkásával, és havonta egy alkalommal sor kerül kihelyezett ügyelet tartására.
Mindkét esetben jobb lehetőséghez jutott a továbbköltöző család (munkalehetőség illetve család közelsége szempontjából). A többiek vagy nem találtak jobb megoldást vagy családegyesítési céllal mentek másik intézménybe. Egy esetben a gyermek szakellátásba került. 2015-ben nem volt olyan gyermek, aki két éven belül visszakerült volna az intézménybe, 5 gyermek volt védelembe véve. Szakmai munka A célcsoport miatt az intézmény helyzete több szempontból is sajátos más családok átmeneti otthonaihoz képest. Az anyák többsége tanulja csak az anyaságot, nagyon sok gyakorlati segítségre van szükség, az első hónapokban derül csak ki, hogy alkalmasak-e a szülői - 40 - szerepre. Az anyák jövedelme nagyon kevés, általában csak a gyes és a családi pótlék. A várandósok illetve az anyák az első családi ellátásuk megérkezéséig többnyire semmilyen jövedelemmel nem rendelkeznek. (2015-ben 43 családból 27 családnak biztosítottak hosszabb-rövidebb ideig teljes körű ellátás keretében étkezést, jövedelemnélküliség vagy rossz pénzgazdálkodás miatt. )